ToptanTR Pazaryeri’nde sipariş tutarları satıcılara doğrudan aktarılmaz ve bir havuzda bekletilir. Ancak yasal iade süreniz dolduktan sonra ödemeniz satıcıya aktarılır. Böylece iadeniz satıcıların değil ToptanTR.com’un garantisi altındadır.

Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren ayıplı ürünlerde en geç 8, ayıpsız ürünlerde en geç 14 gün içinde Hesabım > Siparişlerim sayfasında ilgili siparişinize girebilir, siparişte yer alan ürünleriniz için iade talebinde bulunabilirsiniz. ToptanTR Pazaryeri "Ticari Nitelikli Satış Sözleşmesi" hükümlerin göre satış ve iade işlemlerini yürütmektedir. Türk Ticaret Kanunu hükümlerine göre ayıpsız ürünlerin iadesi kazanılmış bir hak olmayıp ayıpsız ürünlerin iade taleplerine satıcının ihtiyari takdiri ile karar verilir. Anlaşmalı kargo firması ile ürünleri gönderebilmeniz için üretilen kodu kullanarak ürünleri satıcıya geri gönderebilirsiniz. Ürünler satıcıya geri ulaştıktan sonra para iadeniz yapılır. Bankanızın ödemeyi hesabınıza yansıtması birkaç gün sürebilir.

İade koşullarımızla ilgili daha ayrıntılı bilgiyi Nasıl İade Ederim? sayfamızda görebilirsiniz.